fswin-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ যোগ্যতার শর্ত

fswin-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনি এমন একটি দেশ বা অঞ্চলে অবস্থিত হতে হবে যেখানে অনলাইন বেটিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ নয়।
• আপনার fswin-এ ইতোপূর্বে কোনো সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকা যাবে না।
• আপনি নিজের নামে এবং নিজের তহবিল ব্যবহার করে বেট করছেন তা নিশ্চিত করতে হবে।
• fswin কর্মীদের পরিবারের নিকটাত্মীয়রা এই প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের অযোগ্য।

২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে fswin যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়ার এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

২.৩ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সেগুলো নিষ্ক্রিয় করা হবে এবং সমস্ত ফান্ড বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩ জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

৩.১ জমার নিয়মাবলী

fswin-এ ফান্ড জমা করার জন্য bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার পদ্ধতি ব্যবহার করা যায়। সকল পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ হলো ৳৩০০ (তিনশত টাকা)।

৩.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০ (আটশত টাকা)। সাধারণত উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ৫–৩০ মিনিট সময় লাগে। উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট

সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ছাড়া তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নীতি লঙ্ঘন হলে সংশ্লিষ্ট ট্রানজেকশন বাতিল করা এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

৪ বোনাস ও প্রণোদনা শর্তাবলী

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ২০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পেতে পারবেন। এই বোনাসের ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ১৫ গুণ (15x)। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে মোট ৳১৫,০০০ বেট করতে হবে।

৪.২ সাধারণ বোনাস শর্ত

• বোনাস কেবলমাত্র একবার ব্যবহার করা যাবে, যদি না নির্দিষ্টভাবে অন্যথা উল্লেখ থাকে।
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়াজারিং সম্পন্ন হলেই তা উত্তোলনযোগ্য হবে।
• fswin যেকোনো বোনাস পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না প্রমোশন পেজে স্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া থাকে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৪.৩ VIP প্রোগ্রাম

fswin-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পুরস্কার দেওয়া হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Diamond (ডায়মন্ড): সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

উচ্চতর স্তরে যাওয়ার শর্ত এবং ক্যাশব্যাকের সঠিক পরিমাণ fswin কর্তৃক নির্ধারিত হয় এবং পরিবর্তনযোগ্য।

৫ বেটিং নিয়মাবলী

৫.১ বেট গ্রহণযোগ্যতা

সকল বেট fswin-এর সার্ভারে সফলভাবে নথিভুক্ত হলেই কেবল গ্রহণযোগ্য বলে বিবেচিত হবে। নেটওয়ার্ক সমস্যা বা কারিগরি ত্রুটির কারণে বেট নথিভুক্ত না হলে fswin তার দায় বহন করবে না।

৫.২ বেট বাতিলের শর্ত

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে fswin যেকোনো বেট বাতিল বা পুনর্বিবেচনা করার অধিকার রাখে:

• ভুল অড্‌স বা তথ্য দিয়ে বেট গ্রহণ করা হলে।
• কোনো ইভেন্ট স্থগিত বা বাতিল হলে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক ফলাফল তৈরি হলে।
• দুর্নীতি বা ম্যাচ ফিক্সিংয়ের প্রমাণ পাওয়া গেলে।

৫.৩ সর্বোচ্চ জয়ের সীমা

fswin নির্দিষ্ট গেম বা বেটিং ক্যাটাগরিতে সর্বোচ্চ জয়ের সীমা নির্ধারণ করার অধিকার রাখে। প্রতিটি গেম বা ইভেন্টের সুনির্দিষ্ট সীমা সংশ্লিষ্ট গেম পেজে উল্লেখ থাকবে।

৬ নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও জালিয়াতি নীতি

fswin প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে কৃত্রিম বেটিং প্যাটার্ন অনুসরণ করা।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সফটওয়্যার বাগ ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিশোধের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• fswin-এর কর্মীদের হুমকি, হয়রানি বা অপমান করা।
• চুরি করা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে ট্রানজেকশন করা।
• বটস, অটোমেটেড স্ক্রিপ্ট বা কোনো স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করা।
• যেকোনো উপায়ে fswin-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা লঙ্ঘন বা ভাঙার চেষ্টা করা।

৭ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

৭.১ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। fswin কখনো ইমেইল বা চ্যাটের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞাসা করবে না। পাসওয়ার্ড অন্যের সাথে শেয়ার করলে তার ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য fswin দায়ী থাকবে না।

৭.২ অননুমোদিত ব্যবহার

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত কার্যক্রমের সন্দেহ হলে অবিলম্বে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি যদি তৃতীয় কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেন, তাহলে তার যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনিই দায়ী থাকবেন।

৭.৩ তথ্য সুরক্ষা

fswin এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সদস্যদের ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নীতি

৮.১ fswin কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে fswin যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা অনুপযুক্ত কার্যক্রমের সন্দেহ বা প্রমাণ।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ বা আইনগত বাধ্যবাধকতা।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করা।

৮.২ সদস্য কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

fswin দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং কেবলমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত এবং এটি কোনো আয়ের উৎস হওয়া উচিত নয়।

• সদস্যরা নিজেদের জমার সীমা, বেটিং সীমা বা স্ব-বিরতি নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সমস্যাজনক গেমিং প্যাটার্নের ক্ষেত্রে fswin সদস্যকে সহায়তার প্রস্তাব দিতে পারে।
• যেকোনো উদ্বেগের ক্ষেত্রে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পরিদর্শন করুন।

১০ বিরোধ নিষ্পত্তি

১০.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার অভিযোগ দ্রুততার সাথে পর্যালোচনা করবে এবং সমাধানের চেষ্টা করবে।

১০.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে fswin-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর বলে বিবেচিত হবে, যদি না ভিন্নরূপ প্রমাণিত হয়। fswin সমস্ত বেটিং কার্যক্রমের লগ এবং ডেটা সংরক্ষণ করে, যা বিরোধ নিষ্পত্তিতে ব্যবহৃত হতে পারে।

১১ দায় সীমাবদ্ধতা

fswin নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে বেট হারানো।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• সদস্যের নিজের অবহেলা বা ভুল তথ্য প্রদানের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• fswin-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরের কোনো কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• সদস্যের ডিভাইসে ম্যালওয়্যার বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ব্যর্থ হওয়া।

১২ বৌদ্ধিক সম্পত্তি

fswin.cam ওয়েবসাইটের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স, ছবি এবং অন্যান্য উপাদান — fswin-এর একচেটিয়া সম্পত্তি। লিখিত অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তুর কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

১৩ যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে নিম্নলিখিত উপায়ে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে সর্বদা প্রস্তুত। আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পাতাটি পড়ুন বা আমাদের সম্পর্কে জানুন।